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水宇凡

1.請說明您的一天的工作流程&心得分享

因為每天工作地點會不一樣所以工作前的準備也會因為地點不同而有所差異,以SKYPAK56樓做舉例,每天到公司的第一件事情是把電腦打開、列印機打開,接著要做日期更新、列印機測試以及確認每天的備用金是否正確,並與B1的工作人員確認相機及wifi正常運作,再將以上資訊傳到群組裡做匯報。

等到正式開門當有遊客至B1入口拍照後,照片會透過wifi傳至樓上,接著我們就要做打印的動作以及將相片放進皮套裡等遊客上樓後做銷售的動作,有時候遊客在入口時不願意拍照但上來後改變心意或是照片沒拍好等原因,因此56樓也有綠幕設備提供遊客拍攝,而我們也會做roving提升業績。

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2.此家實習廠商的環境/印象如何呢?

因為空中花園是在金沙酒店裡因此交通放面是挺方便的,從捷運站走到公司大概只需要五至十分鐘便利度很高,另外雖然沒提供員餐但是我們還是可以到員工餐廳休息也可以享用飲料機等設備,在美食街吃飯也會有折扣,新加坡消費高雖然折扣不多但也不無小補。

3.請介紹一下在新加坡實習當地的生活

來這裡會發現在每個住家小區附近都會有一個食格就像是小型的美食街,大概是因應種族繁多裡面會賣各國的料理有很多東西可以嚐鮮,尤其是水果像是榴槤、山竹、紅毛丹不是台灣沒有不然就是量少都是可值得去體驗品嚐的。

因為國土小因此去哪都挺方便捷運幾乎可以到,尤其是觀光景點,像是環球影城或是動物園等等,而這裡也許是因為沒有什麼自然資源等等,百貨公司可以說是多到只要是捷運站旁邊可能就會有一間,在這裡我和室友常笑說新加坡人沒事就是逛百貨公司家門口出去就一間去吹冷氣也好。

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4.覺得來到新加坡實習,得到什麼樣收穫呢?

我想是學習與人相處,畢竟這是算是一份正式的工作,不再像以前只是打工性質,在很多地方是需要圓融以及站在別人的角度設想,以前可能覺得大不了我不做了,但這種裡會有一種覺悟既然都來了咬著牙也要撐過,吃苦當吃補,遇到任何不開心的事就去排解自己的情緒,意氣用事不會解決問題只會繁衍更多問題,有時候被欺負了就當作自己在積陰德心理就會好過點。

在語言上也是一種學習,雖然每天會用到的詞彙可能就那些但其實很多是以前背過但不常使用早就忘記的,在與客人交談的過程中也許不是百分之百知道他所說的詞彙但過程中可以臆測,試著去理解以及回答時間久了都會會有很好的收穫。

5.在實習期間,碰到最困難的事,如何去克服呢?

不得不說語言是一個難題,在新加坡英文是工作語言,但對我們來說是有一定的難度畢竟英文非我們的母語,簡單的溝通是沒問題,但是如果遇到要認真解釋時會變得相對困難,有些詞彙用中文我們是很好想到的但事英文就不儘然。

當我遇到這種問題時,我會試著用最簡單的言詞表達或是詢問會華語的同事如果在允許的情況下也會使用翻譯軟體,平常在工作時也多聽同事或主管的對談在這中間可以學到一些新的詞彙或不一樣的表達方式。

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6.請您給予即將來到新加坡實習的學弟妹,在準備海外實習時的建議

英文不好沒關係但要敢開口,只要願意開口就成功一半了,並且不管在哪裡實習既來之則安之,在工作上一定會遇到不開心的事當然也會有開心的事,有好的心態在遇到事情時就不會太消極或是負面。。

7.對於整體安排有什麼優點或需要改進的地方呢?

處理事情都很積極,來到這裡也不會有被丟包的感覺,Cathline姊姊也都把我們當做自己的小孩在照顧不時會關心我們的動態。

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