周佳穎
ウオミサキホテル / 靜岡縣熱海市
1. 請問您是如何知道我們呢？如何找到我們替您安排工作呢？
申請到日本打工度假簽證後，上網搜尋求職資訊，查到環久人力資源公司，並與工作人員聯繫，說明想要求職的條件，環久的工作人員回復速度迅速，並給予專業的建議，因此請環久協助找到了日本的打工。
2. 請說明您的一天的工作流程 & 心得分享
我在ウオミサキホテル的工作白天是客室清掃，晚上是洗い場，一天的工作日常是上午10:00前打卡並至會議室集合，前輩會發給大家當日的住宿表，以及退房的客室，待客人退房到達一定比例，分組進行清掃，前輩會指派每個人當天負責的部分，自己的部分完成後再去幫忙別人，中午大約會休息15~20分鐘，清掃作業下午3:30前要全部完成讓客人check in，晚上洗い場通常是6:00或7:00上工，餐廳將客人食用完畢的餐具送至洗い場，我們將廚餘倒掉並分類餐具，送至洗碗機清洗，清洗完歸位，每日來客數不同，所以下班時間不一定，平均大約晚上9:00~9:30左右下班，忙季時可能會到10:00或11:00。工作的內容其實都很簡單，工作氣氛也都輕鬆融洽，主要就是動作要快，若有餘力可以幫忙其他人，別人對你的印象會有加分的效果哦!
3. 此家飯店的環境／印象如何呢？
ウオミサキ是老飯店，整體裝潢看的出年代感，雖然環境陳舊，但是乾淨，最近的車站是来宮駅，步行約20分鐘，或是熱海駅，步行約40分鐘，也可搭公車，飯店門口即有公車站牌，飯店也有免費接駁車至熱海駅，客人沒有坐滿員工都可以搭乘，距離飯店最近的複合式藥妝店セイジョー步行約5分鐘，日常生活用品都有，也有餅乾麵包等食物，以及冷藏的飲料，若時間充足步行約15~20分鐘可至熱海最大的超市マックスバリュ熱海店，應有盡有！市役所就在超市旁邊，也有郵局，或許不如大城市熱鬧方便，但生活機能是完全沒問題的，飯店前面就是海邊，相當寧靜優美！
4. 請介紹一下當住的員工寮或房間
員工寮就在飯店後方過一個馬路即抵達，宿舍整體也是相當陳舊，沒有分男女，沒有網路，總共有五層樓，一樓沒有房間，二到五樓各層有六戶，沒有安排清潔人員，如果沒有人熱心的自動清掃，公共區域大致上就是很多灰塵堆積，房間為雅房，內部是地毯式地板，飯店有提供床墊、床單、棉被、枕頭，我的房間有一個拉門式的櫥櫃、電扇、冷氣、冰箱，一張矮桌及和室椅，每間房間大小及設備不太一樣，報到時飯店隨機安排房間，有的人有床，有的人有電視，有人沒有冰箱，有人沒有桌椅，但若有需要可以詢問飯店支配人，如果有多的沒人使用的設備可以和飯店借，大多是單人房，少數幾間是家庭房的格局會安排兩人住，每一層樓有共用洗手台及兩間蹲式廁所，一樓有共用的投幣式洗衣機四台及一台烘衣機，沒有廚房，一樓雖然有お風呂但已沒有在使用，員工可至飯店的大眾溫泉浴場洗澡，有室內溫泉及露天溫泉，都有洗髮精、潤髮乳、沐浴乳及吹風機，溫泉浴場晚間12:00關閉。員工寮雖然設備老舊，下雨時一樓會積水，但住起來還算舒適，尤其是免費的且包含水電，很省錢喔!
5. 覺得日本同事們好相處嗎？平常怎麼跟他們交流呢？
ウオミサキ的同事們幾乎都很好相處，基本的禮貌不要忘記，大致上不會有問題，很幸運遇到一些熱心的日本同事，會照顧我們這些外國工讀生，像是住在我隔壁房的奶奶，常常會送食物給我，甚至一些生活用品，清掃部門的大姊早上時常請我喝咖啡，也不時會補給我一些零食，飯店幾位大哥及大叔也幾次主動提出要開車載我及幾位工讀生一起出去玩、看夜景、吃飯，料理長也常常請我們洗い場的幾位同仁吃晚餐，真的都很暖心！合約結束要離開飯店時幾位同事還準備了禮物，真的很感動！休假出去玩時有機會可以帶一些伴手禮分給同事，也可以主動多和日本同事聊聊天，偶爾下班和同事喝喝小酒，都是很有趣的體驗及回憶呢！
6. 在日本打工度假這段期間，碰到最困難的事，如何去克服呢？
剛到日本時，對自己的日文很沒有自信，同事說的話時常一知半解，應該是我這段旅程中最困擾的事，所幸同事們可以體諒外國人聽不懂，會放慢說話速度，或是直接操作示範，可以隨身攜帶筆跟小筆記本，隨時記錄同事說的單字加深記憶，時間充裕的話同事也會用寫字的方式讓我更明白，我覺得積極的態度很重要，同事感受到你的認真，也會給你更多包容與諒解，適時的表達感謝做為回饋，許多問題就能迎刃而解了！
7. 您認為在飯店、旅館打工度假的好處？
飯店的工作大多會提供住宿，相較在外租屋的費用可以節省一筆開銷，也可以使用飯店的設施，若是購買販賣部的商品也有折扣，飯店有很多部門，較小規模的飯店有時需要支援其他部門，這時可以接觸不同的人事物，學習到不一樣的經驗，大型的飯店工作時也是有機會跟不同單位的人接觸，而且因為都住在宿舍，可以認識很多人。另外，若是之後有計畫回台灣從事服務業，在日本飯店工作的經驗會是一個很加分的經歷。
8. 對於環久人力或是日方工作介紹單位有什麼優點或需要改進的地方呢？
建議人力公司或是日方工作介紹單位在每個月或是求職者結束工作時，請求職者填寫問卷，紀錄每間飯店不同時候的工作時數，以便量化飯店的淡旺季平均工時，也可產生數據，除了人力仲介可更清楚飯店不同時節的人力需求，也可提供求職者更清楚的資訊來評估是否符合自己的需求。也建議環久可於打工度假簽證受理申請時間或是領證期間至日台交流協會發放宣傳單增加曝光度，讓有需求的人第一時間就可以認識並選擇環久喔！再次感謝宜蓁、杜小姐、熊先生的幫忙，讓我在日打工期間節省了更多求職的時間！
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